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Q&A
よくあるご質問
For Stay
モリス・リゾートのご利用について
Q.
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?また、変更することはできますか?
A.
チェックインが15:00〜、チェックアウトは〜11:00となっております。各々、15:00〜と、〜11:00を早める・延長することはできません。
Q.
キャンセル料はかかりますか?
A.
●連絡なしの不泊/不着:宿泊料の100%、●3日前のキャンセル:宿泊料の100%、●4日前のキャンセル:宿泊料の90%、●5日前のキャンセル:宿泊料の80%、●6日前のキャンセル:宿泊料の70%、●7日前のキャンセル:宿泊料の60%、●10日前のキャンセル:宿泊料の50%です。
Q.
ペットを連れて行きたいのですが一緒に泊まれますか?
A.
「Neptune」のみ同伴可能です。
その他客室にはご同宿出来かねます。盲導犬・介助犬・聴導犬をお連れのご旅行は、お気軽にお申し付けください。
Q.
朝食付のプランはありますか?
A.
海辺のレストラン「おおとく」の朝食をご予約いただけます。宿泊予約ページにてお申込みください。
Q.
ドローンを飛ばしてもいいですか?
A.
申し訳ございません。安全上の規定により、無人航空機(ドローン・ラジコン機等)の飛行はご遠慮いただいています。 ご理解・ご了承をお願い致します。
Q.
タバコは吸えますか?
A.
屋外に、喫煙スペースを設けてございます。
Q.
送迎してもらえますか?
A.
お客様をクルマで送迎することは行っておりません。公共交通機関またはタクシーをご利用頂くか、駅周辺のレンタカーをご利用ください。
Q.
最大何名まで泊まれますか?
A.
「Uranus」は4名
「Venus」、「Neptune」は6名です。
Q.
子供の料金は?
A.
お子様については6歳以上は大人1名の扱いとなります。5歳以下のお子様は無料ですが、最大2名までとなっております。
Q.
子供用の館内着はありますか?
A.
子供用の館内着や、お子様用のアメニティーはございません。必要な場合は、ご持参ください。
Q.
アロママッサージなどは、ありませんか?
A.
現在は、ございません。
Q.
別荘から出かける場合は、戸締まりなどは必要ですか?
A.
別荘から出かける場合は、必ず戸締まり・施錠、火の元確認をお願いします。玄関以外の施錠は3カ所(正面のガラスドアが2カ所と、お風呂が1カ所)。バーベキューをご利用の場合は、必ず鎮火及びガス栓が閉まっていることをご確認の上、お出かけください。
Q.
日差しが強かったら、自分でパラソルを開けますか?
A.
パラソルには絶対に触らないでください。突然の風などにより重大な事故につながる恐れがあります。パラソルの開閉は、弊社にて判断いたします。
For Food
お料理について
Q.
キッチンで、自分で料理を楽しむことは出来ますか?
A.
キッチンは自由にご利用いただけますが、調味料のストックがございませんので、お料理をなさる場合はご持参ください。以下のものはございます。オーブンレンジ・コーヒーメーカー・電気ケトル・冷蔵庫・ワインセラー・炊飯器・食洗器・IHクッキングヒーター・ワインオープナー・ワインクーラー・栓抜き・お玉・フライ返し・まな板・包丁・両手鍋・片手鍋・フライパン・キッチンペーパー・大皿・サラダボウル・取り皿・グラス・ワイングラス・コーヒーカップ・サーモグラス・スプーン・フォーク・お箸・箸置き・ランチョンマット・氷・サランラップ・アルミホイル
Q.
テイクアウトの料理を取りに行く時間を指定できますか?
A.
テイクアウトのお料理の受取り時間などは、各お店とお客様での直接交渉となります。店舗にお電話の上、ご確認いただきますよう、お願い致します。
For BBQ
バーベキューについて
Q.
食材の持ち込みは、可能ですか?
A.
可能でございます。
Q.
近くに、日本海の幸を買いに行ける市場などはありませんか?
A.
あいにく、現在、三国町の漁港では、一般客の入ることができる市場は開かれておりません。しかし、クルマで10分弱の所には、大きめの鮮魚店の入っているショッピングセンターがございますので、ご利用いただければ便利かと思います。
Q.
BBQ用品は持って行くべきですか?
A.
BBQ用品は、全てこちらに揃っています。BBQ利用料3,000円に用品(ガスグリル、トング・お皿などの消耗品と備品)の使用料も含まれていますので、何もご持参いただく必要はございません。*BBQ用品の持込みは不可。
For Pool
プールについて
Q.
プールでの禁止行為はありますか?(1)
A.
ゴミや飲食物を、プールに入れないでください。履き物なども同様に。汚れた物をプールに入れると、故障の原因になります。万一、濾過システムを壊された場合には、修繕の費用をご請求させて頂きます。
Q.
プールでの禁止行為はありますか?(2)
A.
プールサイドからの飛び込みや、プールサイドで走る・潜水などの危険行為は固くお断りしております。
Q.
プールでの禁止行為はありますか?(3)
A.
ガラス製品・マスク&シュノーケル・足ひれ・大きな浮き具・アクセサリー、その他危険なものはプール内に持ち込まないでください。(ゴーグル、浮き輪は可)
Q.
プールでの禁止行為はありますか?(4)
A.
☆水中での撮影は固くお断りさせていただきます。☆プールご利用前は必ずシャワーを浴びてからご利用ください。☆オムツの取れていないお子様は、水遊び用オムツ等を水着の下に着用してご利用ください。
Q.
子供だけでプールに入ることはできますか?
A.
お子様だけでプールに入ることは禁止しております。12歳以下のお子様1人に対しては、必ず、身長150cm以上の成人の方1名の付き添いをお願い致します。(水深は1.1m)
Q.
浮き輪などの遊具はありますか?
A.
浮き輪はございません。利用される場合は、ご持参ください。
Q.
冬でもプールに入れますか?
A.
12月〜2月末までは、サウナの水風呂としてのご利用にとどめていただきますよう、お願い致します。外気温の影響により、約5〜8度の水温になっております。4月上旬からは、ヒートポンプにより快適にご利用いただけます。
For Sauna
サウナについて
Q.
サウナを使う時は、裸ですか?
A.
サウナのご利用時は、必ず、水着をご着用ください。また、サウナマットも必ずご利用ください。
Q.
子供はサウナを利用できますか?
A.
小学生以下のお子様は、サウナのご利用を禁止させていただいております。
Q.
サウナ用の器具は持ち込めますか?
A.
サウナ用の器具の持込みは、お断りしております。
Q.
サウナガウンはありますか?
A.
サウナガウンはございません。代わりに、バスローブをお使いください。
Q.
サウナハットはありますか?
A.
サウナハットはございません。代わりに、ハンドタオルをお使いください。
Q.
着いてすぐに、サウナに入れますか?
A.
サウナストーブの電源オンから約1時間で適温になります。
Q.
サウナは同時に何名まで入れますか?
A.
収容可能人数は4名ですが、サウナの同時使用人数は2名までとさせていただきます。*ロウリュウ時の水滴が、高温で危険なため。
Q.
水風呂かシャワーは、ありますか?
A.
水風呂の代わりに、プールをご利用ください。すっかり整います。屋外シャワーもございます。